1號(hào)店有一個(gè)0元試用中心，消費(fèi)者在付出郵費(fèi)之后可以獲得相應(yīng)試用品。2014-05-05，我在1號(hào)店提交訂單、系統(tǒng)審核通過(guò)并且支付成功后，獲得“歌芙 2014時(shí)尚女包 新款韓版潮流單肩斜挎包包 手提包撞色女士包卡其色12寸”試用資格。但直到現(xiàn)在2014-05-20，商家都沒(méi)有發(fā)貨。一問(wèn)才知道，商家竟以“試用后臺(tái)系統(tǒng)活動(dòng)意外出錯(cuò)”為借口拒不發(fā)貨，讓我們?nèi)∠�訂單。事�?shí)是歌芙旗艦店于2014-05-05及2014-05-06整整連續(xù)兩天、換著款式、價(jià)格一直的在試用平臺(tái)上推出這兩款商品，不可能不知道數(shù)據(jù)有誤。商家之前沒(méi)有主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者道歉解釋，更沒(méi)有任何賠償。有盜用消費(fèi)者個(gè)人信息的嫌疑。本來(lái)涉及金額不大，2014/05/14，1號(hào)店客服經(jīng)理讓我取消訂單，許諾返還二十元，說(shuō)是兩天內(nèi)到賬，我答應(yīng)了。但過(guò)了一周了，直到現(xiàn)在也沒(méi)有收到。金額是不大，但我作為消費(fèi)者，被商家和1號(hào)店欺騙、耍著玩，感情上收到深深的傷害！《合同法》第107條規(guī)定“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。”強(qiáng)烈要求商家按照履行約定，盡快發(fā)貨！1號(hào)店能為欺騙消費(fèi)者道歉！