您好！ 本人在國美電器拍了一臺容聲BCD-563WY的冰箱，當(dāng)時頁面顯示免運費，拍完以后，當(dāng)?shù)貒�美卻給我打電話，說國美規(guī)定300L以上冰箱由廠家售后配送且有遠程費。對方先說是150。之后又變成200。對此無恥的欺詐行為，我多次電告國美400客服，質(zhì)問其遠程費的意義，客服態(tài)度極為惡劣，人人說法不一，有人說這就運費，有人說這是遠程費。更有工號3288客服，說話前后矛盾，被我以事實駁的啞口無言，索性直接掛我電話。 我本人認(rèn)為，這個所謂的遠程費，就是運費。由于當(dāng)時已錯過取消訂單的時機，我再次致電400客服，對方說到貨后拒收即意味著取消訂單。 6月29號，冰箱到達小區(qū)，只來一個送貨司機，說是讓幫他抬，我拒絕。對方說是從小區(qū)附近找個幫抬上去，試問，這就是所謂的廠家售后人員？從當(dāng)?shù)仉S便找個人幫忙運到樓上去，這簡直就是欺詐。于是我以配送人員不是廠家售后人員為由再次拒絕并果斷拒收。后來當(dāng)?shù)貒�美打電話威脅我，要么把貨收下，要么把費用交了。我再次拒絕。 后為，無恥的國美居然在系統(tǒng)上寫上此訂單配送已完成。對此無恥垃圾的行為，本人再次致電國美400，對方一直說讓我不用擔(dān)心，正落實，至今沒回音。 以下是一些截圖證據(jù)，請看訂單物流追蹤一欄，上面寫的是國美快遞配送，并留的聯(lián)系人姓名，本人打過去，人家說不負(fù)責(zé)。明明沒有簽收，卻已配送已完成。另一頁寫的是超300L以上冰箱由廠家售后人員配送，但卻只有一個送貨司機，而且還說從當(dāng)?shù)卣胰耍�根本不是廠家售后人員。還有一頁，頁面上商品明明是563升的商品，卻寫著免運費。簡直前后矛盾，不可理喻。 國美如此大的公司，如此欺詐消費者，天理不容。懇請貴網(wǎng)出面調(diào)查協(xié)查，以正行業(yè)視聽。多謝啦。