1、2018年6月22日，本人通過淘寶網購買cobbe卡貝沐煌鈺專賣店微波爐置物架免釘免打孔壁掛式支架1個，型號B3免打孔款53*39.6，共118元，6月22日繳納了全款118，對方未出具發票。

2、6月24日，按照客服視頻介紹進行了安裝，6月30日放微波爐30分鐘后，因產品質量問題，微波爐置物架掉落，導致家人左腿約5cm刮傷，微波爐損壞，廚房石英石臺面有20cm開裂。

3、6月30日聯系售后，售后通過電話承諾積極處置給予賠償。但事后一直拖延。7月14日，通過淘寶第三方介入協調，店家答應賠付微波爐。但售后告知醫療費和廚房臺面受損不予賠付。我不能認可。

4、原因如下：

1.因賣家產品質量問題導致家人右腿被掉落下來的微波爐刮傷，心理和生理受到傷害。

2.廚房石英石臺面開裂嚴重，修補裂縫費用200元，更換費用約1000元。

我的投訴訴求是：

1.賠付家人醫療費200元。

2.廚房石英石臺面修補費200元。