本人于2018-02-24在京東商城自營店（請注意是京東自營）購買了一款斐訊K3路由器，京東訂單編號：71556386200，后來由于斐訊公司無法按購買承諾返還返機款，京東宣布在他自營店購買的斐訊產品可以退貨退款。我認識的幾個同時購買的朋友都順利退貨并退款。我也在8月15號發起了退貨申請，京東的退貨申請編號為：465611504。但至今已過去了20天時間京東一直無人受理，也無人給我打電話說明原因，再過十天我的退貨申請將自動過期。期間收到過幾次短信要我自已找廠家處理。京東作為一個大公司居然如此無恥，如果沒有任何售后的話那和在地攤上購物有何區別？望315能為我主持公道。

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：斐訊和京東聯合起來生產銷售非法積資商品，欺詐客戶。明明知道商品違法，還在大量售賣，讓大量普通百姓上當。這也和他無關？那些賣毒品的是不是也可以說不是他們生產的，讓警察去抓生產毒品的農民？我不是在斐訊的廠里買的東西，我是在京東買的�。�東西有問題我就要退貨，我不管是誰生產的！！；