1.8月17日上午10點(diǎn)多于花間意網(wǎng)站購買433元花束

2.期間10~16點(diǎn)一直與商家聯(lián)系，是否發(fā)快遞 沒有告知 也不知道是否發(fā) 發(fā)沒發(fā) 發(fā)的什么均無回應(yīng)

3.下午16:37終于有客服回應(yīng) 我申請(qǐng)退貨 賣家同意 告知已受理 退款已經(jīng)原路退回 1~3工作日到賬 訂單結(jié)束

4.下午17：23快遞送花，告知快遞網(wǎng)站已經(jīng)受理退貨，花不能再收，快遞稱他與賣家詢問

5.4日后，退款沒有到賬，詢問賣家，賣家以“當(dāng)時(shí)客服忙不知道情況 不懂業(yè)務(wù)為由拒絕退款”并承認(rèn)“就是耍無賴不退款，”