第一投訴對象：重慶市永川區艦拓網絡有限公司 第二投訴對象：淘寶網

1、2018年8月24日本人通過淘寶網購買重慶市永川區艦拓網絡有限公司網游魔獸世界代練110-120級純手工代練共計花費180元。

2、代練期間并無異常，2018年9月4日11時，網易郵件提示賬號因使用未經允許的第三方軟件（外掛）被封停。 交易前與賣家協商一致，并且賣家所發布的信息都是純手工代練，但因賣家使用 未經允許的第三方軟件（外掛）導致本人賬號被封停。 期間本人與賣家（重慶市永川區艦拓網絡有限公司）協商過，賣家只愿意退換180元代練費，對于本人游戲賬號封停的事情并無說明。后期本人找淘寶方客服�？头�回答對于賠償問題陶寶方并無監管與解決措施。只能通過相關執法機關。本人明確表明，因賣家的責任對本人游戲賬號的封停，要么賣家想辦法解封，要么賠償本人一個相同價值賬號。但淘寶方拒絕受理該要求。本人也向淘寶方提出，對于這種涉嫌欺騙消費者行為，淘寶方是不是應該負有監管責任，我舉報了，也提供證據了，為何違法者還能逍遙法外。并且賣家（重慶市永川區艦拓網絡有限公司）售后人員氣焰非常囂張，并無認識到自己的錯誤，并表示消費者隨便投訴。對此，我對賣家的店鋪進行了觀察，發現受害者不止我一人。 大部分受害者只能吃啞巴虧。 對此，首先我先說明我不確定這種事情貴局是否受理，我只是試一試的態度來投訴的。 如果貴單位受理此時，賠償問題是小，我只希望貴單位對此事一旦查證，絕不能讓違法分子可以逃脫法律的制裁。