在線投訴：我通過(guò)“淘寶網(wǎng)”平臺(tái)與朋友一同購(gòu)買(mǎi)了汕頭市“諾邦玩具有限公司卓?jī)?yōu)旗艦店”出售的航拍飛行器一套，繳納了2557元定金(含2年保質(zhì)費(fèi))，產(chǎn)品型號(hào)為：15114。

　　隨后繳納了全款2557元，對(duì)方未開(kāi)發(fā)票。12月13日到貨，我發(fā)現(xiàn)充電器充不進(jìn)電、外包有污跡，是一套廢品。

　　次日，我和朋友拿飛行器去試飛，想確認(rèn)飛行器是否如賣(mài)家所說(shuō)能飛高1000米，沒(méi)想到剛飛起來(lái)41米就摔下來(lái)了，根本不能正常飛行，飛機(jī)電池有燒焦的味道。我們的操作是按照賣(mài)家提供的飛行視頻教程進(jìn)行操作的，摔機(jī)時(shí)遙控器的最后一個(gè)手機(jī)APP定格畫(huà)面顯示，電量100%，充足，衛(wèi)星18顆，信號(hào)環(huán)境好。這說(shuō)明操作沒(méi)問(wèn)題。

　　情況反映給賣(mài)家客服，客服說(shuō)換一臺(tái)，可是當(dāng)我方提出退貨退款后，對(duì)方不僅拒絕退款，還拒收了已經(jīng)寄到的承諾給予檢測(cè)或換貨的物品，這是我方不能認(rèn)可和接受的。

　　我方買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品是買(mǎi)了2年保質(zhì)的，賣(mài)家拒收如何能進(jìn)行維修和保質(zhì)呢?
我方買(mǎi)的型號(hào)為：15114，但賣(mài)方給我方發(fā)的貨型號(hào)卻是：DF806，這是賣(mài)A貨，發(fā)B貨，賣(mài)方賣(mài)假貨，而且假貨還是一套廢品，這還不應(yīng)該退貨退款么?
我方提出退貨退款還有以下2個(gè)原因：

　　(1)描述與寶貝嚴(yán)重不符。賣(mài)家的宣傳廣告稱(chēng)能飛高1000米，卓?jī)?yōu)APP顯示：限高500米，所以賣(mài)家飛高1000米的廣告是虛假的;賣(mài)家宣傳其產(chǎn)品為德國(guó)軍工產(chǎn)品，來(lái)自德國(guó)的品牌，但是飛行器機(jī)身上和充電器都寫(xiě)著中國(guó)制造，描述與實(shí)際不相符。

　　(2)賣(mài)家賣(mài)的是來(lái)源不明的三無(wú)產(chǎn)品。發(fā)生糾紛后，我方向“淘寶網(wǎng)”平臺(tái)投訴，要求賣(mài)方提供DF806飛行器的來(lái)源、生產(chǎn)許可證、廠家廠址和檢驗(yàn)合格證。賣(mài)家提供不出來(lái)，這說(shuō)明賣(mài)家出賣(mài)的很有可能是三無(wú)產(chǎn)品，依法應(yīng)予取締。

　　訴求：(1)賣(mài)方賠償買(mǎi)方損失1萬(wàn)元。理由是：賣(mài)方違約不遵守承諾，應(yīng)雙倍返還我方所付的購(gòu)物款，約5仟元。由于賣(mài)方出售三無(wú)產(chǎn)品的過(guò)錯(cuò)和發(fā)錯(cuò)貨、發(fā)廢品的過(guò)錯(cuò)，導(dǎo)致我方消耗很多精力來(lái)進(jìn)行投訴和維權(quán)，應(yīng)補(bǔ)償精神損失5仟元，兩項(xiàng)共1萬(wàn)元。

　　(2)賣(mài)家重新發(fā)型號(hào)15114的正品給買(mǎi)家，并用視頻證明其飛高1000米。