| 投訴主題：酒店服務十分差，拒絕給我退款 | |
| 投訴目標：成都喜年御花園酒店公寓 | 投 訴 人：李女士 |
| 投訴時間：2012-04-05 | 投訴地區：四川省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我看了去哪兒網的評論和圖片決定選擇成都喜年御花園公寓酒店。但是當我當天到店我才發現這是多么的令我意外。一進前臺我就聞到一股狐臭的味道，進了房間，房間彌漫著輕微的廁所的臭味。床上的床單皺皺巴巴的，枕頭就像被人睡過而沒有被整理過的躺在床頭。本來想忍忍算了畢竟錢交了，退房可能會很麻煩。但是一想到這床可能是被人睡過而沒有換過傳單枕套就感到很惡心。于是我到前臺要求退房。這時，一個被稱為經理的人進來了。聽明了情況了以后退給我我剛交的200元現金押金。然后說讓我自己聯系去哪兒網退款。然后我就走了換了一家酒店我就在網上申請退款。今天打電話給去哪兒客服才知道那家酒店拒絕給我退款。現在我不知道該怎么辦了
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