| 投訴主題：新世界教育日語高級培訓班 | |
| 投訴目標：新世界教育 | 投 訴 人：張女士 |
| 投訴時間：2012-04-06 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我以2009年11月15在新世界教育深圳白石洲分校區以3500元的價格報了日語高級培訓班課程，但因工作原因無法前去上課。2010年下半年，覺得有空余時間可進行課程，但是該教育以人數不夠，不能開課為由拒絕開班。并告知如開班定會但電話告知，但一直未接到該機構的電話。實在是按耐不住，打電話問什么時候有開課，但對方的回復說還沒有確切的時間，一直拖延至去年11月。后來我要求退款，卻遭對方拒絕。“他們說除了是學員有重病、參軍、出國等理由。之后打電話給該機構的客服，該客服說一個星期后答復，但一直未接到電話，而且打回去永遠是無人接聽。打給分校區。現在的說法是，學籍以過期。 其一，我報該課程，一節課未上。 其二，是因為該機構的人數不夠不能開班，而導致過期。 其三，是因為該機構的拖延才導致學籍過期。 其四，報名無人告知學籍保留兩年，到期可以去延期并要交錢
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