http://zhengzhou.55tuan.com/goods-45e34fd91996652d.html?s=p（這是第一次的活動頁面) http://zhengzhou.55tuan.com/goods-ef942b92bca5e0c3.html(這是第二次的活動頁面) 鄭州嘉和商旅酒店第一次在窩窩團做活動的時候，我便購買一次消費，領取會員卡，領卡的時候商家也說了可以提供一次免費入住的機會。 第二次做活動的時候又購買一次，并且消費領取了另外一張會員卡，商家也說生日當天可以免費入住，并沒有說什么附件條件。 第一次的訂單號：32920195 購買時間是2.26號 消費時間也是2.26號 第二次的訂單號：37058653 購買時間是4.06號 消費時間也是4.06號 但是到4.7號 我給酒店商家打電話預約生日入住的時候，商家卻說不能提供免費入住，必須要拿上會員卡消費一次，才能在生日的時候免費入住，并且團購的消費是不計入會員消費的那一次的，這樣就不能提供生日當天免費入住的，但是活動頁面并沒有這個附件條件，只說生日當天可以免費入住的，但是現(xiàn)在多一個附件條件，并沒有在活動的時候告知我們消費者。多次聯(lián)系酒店商家，但是酒店商家拒不提供。 于是4.7號當天便聯(lián)系窩窩團的客服人員，他們客服說活動是沒有這個附件條款的，可以拿會員卡直接免費入住的，要是商家不提供的話，可以幫我聯(lián)系酒店商家處理一下，但是至今窩窩團人員不給我回復，也不說處理的到哪一步，天天給他們打電話都說在處理當中，還沒有結果。至今 我給他們窩窩團電話聯(lián)系了8次，每一個人回復。承諾的是3天之內(nèi)給我個說法，但是也沒有。 這個活動如果不能生日當天免費入住的話就證明這個活動存在欺騙性，以誘人的活動吸引消費者購買并且消費，但是消費之后拒不提供活動中所說的內(nèi)容 。整個活動也沒有說要拿會員卡消費才能免費提供入住。 給他們反應 這個活動頁面也沒有改變還是這樣，還有好多消費跟我一樣 ，都是說不能提供免費入住的。 我現(xiàn)在要求窩窩團給我退款 希望盡快處理一下，馬上就到入住的時間了