在“去哪兒”網(wǎng)上訂了一張3月1日南方航空的南京飛深圳的機(jī)票。現(xiàn)在由于個(gè)人身體健康問(wèn)題（有二級(jí)甲等醫(yī)院的證明）無(wú)法出行。南方航空表示，機(jī)票不退，只退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油稅。我在機(jī)票未使用的情況下，南方航空不給退票，這個(gè)明顯是不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
我機(jī)票的票號(hào)是: 784-2119350614，希望315協(xié)助解決。謝謝。
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