1. 2018-07-23 上午購(gòu)買2018-07-28東航無(wú)錫到長(zhǎng)沙機(jī)票兩張，單張票價(jià)560， 稅費(fèi)60， 共計(jì)620*2=1240（該票為特價(jià)票，改期手續(xù)費(fèi)30%）

2. 2018-07-23 上午改簽28號(hào)機(jī)票至27號(hào)，本人登錄官網(wǎng)自主改簽，選擇27號(hào)機(jī)票時(shí)，提示票價(jià)為488元，手續(xù)費(fèi)178。（實(shí)際票價(jià)為880，提示票價(jià)488實(shí)際為改簽后機(jī)票差價(jià)+手續(xù)費(fèi)。）

3. 改簽付款976。（488*2）

4. 改簽成功后顯示單張票價(jià)為488， 稅費(fèi)60，共計(jì)548*2.

投訴內(nèi)容如下：

1. 改簽過(guò)程提示的票價(jià)并非實(shí)際票價(jià)，東航?jīng)]有任何對(duì)實(shí)際票價(jià)的顯示和說(shuō)明，并以差價(jià)和手續(xù)費(fèi)作為票價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者

2. 改簽后的機(jī)票票價(jià)仍舊顯示為488， 是差價(jià)和手續(xù)費(fèi)，并非實(shí)際票價(jià)

3. 整個(gè)改簽過(guò)程沒(méi)有任何一處提醒消費(fèi)者實(shí)際票價(jià)是880， 并一直用488作為票價(jià)

4. 直到本人打電話咨詢投訴后，才知道真是票價(jià)為880該行為存在明顯的誤導(dǎo)和欺騙嫌疑。