2012年2月份在京東商城買了柜式空調(diào) 訂單編號：200715687 型號：TCL KFRd-72LW/FC13 3匹 柜立式家用冷暖電輔型空調(diào)（白色） 當時購買看了質(zhì)保服務: 整機三年質(zhì)保，主要零部件五年質(zhì)保 2013年6月1號空調(diào)非人為出現(xiàn)問題 要求上門維修質(zhì)保 2013年6月5號TCL工作人員上門維修 告知我質(zhì)保期已過期 理由是該空調(diào)是商用質(zhì)保期為一年 打過京東商城電話沒有滿意答復 希望京東商城給予解釋 明明購買時寫著很清楚整機三年質(zhì)保 沒有具體分家用還是商用 現(xiàn)在出現(xiàn)問這樣題 希望給予解釋 這不是虛假質(zhì)保宣傳 請給予解釋。
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