| 投訴主題：蘇寧易購工號003服務態度嚴重惡劣 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：謝女士 |
| 投訴時間：2013-07-03 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=84120 | |
工號003態度嚴重惡劣，今早9點30收到蘇寧工號003客服電話，請查詢電話聊天錄音及記錄，003態度嚴重惡劣，6月5日在蘇寧下訂單編號：4002708128，一直沒有發貨也沒有退款，也沒有和客戶說明情況，我也一直給他們電話，不下10次投訴，沒任何解決，今早工號003致電，竟然態度惡劣的說，是你自己要下這個訂單的，不是我們蘇寧強迫你下這個訂單的，為何我后期下的訂單有貨，解釋為，我之前下的訂單倉庫沒貨，現在訂單倉庫有貨，這個不能怪他們，我現在就是給你這樣的一個處理結果。 這個什么垃圾處理結果啊，還能怪到消費者頭上啦？訂單是我下的，下的時候倉庫沒貨了，所以這個責任在我？真能推脫啊，蘇寧，你們就這樣的服務態度？
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