2013年6月19號，我在蘇寧易購購買了沁園進(jìn)水器2臺，發(fā)現(xiàn)我家地址不在售后和安裝區(qū)內(nèi)，我馬上就申請了退貨退款。6月23日收到短信說凈水器用中通快遞發(fā)貨了，隨后收到沁園廠家電話，告知我沒有售后和安裝，我馬上撥打蘇寧易購熱線，接線員告訴我拒收快遞，然后廠家和蘇寧易購收到貨后，會直接退貨退款。7月2號貨已經(jīng)返給廠家，到現(xiàn)在我?guī)状未螂娫捊o蘇寧易購，每次都告訴我等待，我覺得蘇寧易購根本就沒有受理我的退款退貨。請315予以我?guī)椭�！謝謝！！！！