二月初，在薛城區(qū)金茂大廈3樓易購電器 買了兩臺小天鵝水魔方系列的洗衣機(jī)4600元 第一次用的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)脫水脫不干凈 洗的衣服晾了一夜竟然還能擰出水來 于是打小天鵝售后電話要求退機(jī) 可是被告知不能退只能換 而且只能加錢換個(gè)好的 還說小天鵝洗衣機(jī)就是這樣的 就是洗不干凈也脫不干凈水 試問 竟然不能洗也不能脫水 還要洗衣機(jī)干嘛 不想跟他們爭吵抱著息事寧人的態(tài)度 我們同意去加錢換另一款 過了兩個(gè)星期才讓我們?nèi)ヒ踪徔?看的時(shí)候我們就多次跟營業(yè)員說過包裝給扔了 她們說可以換 于是又添了2700元換了兩臺西門子滾筒的洗衣機(jī) 可是送貨到家的時(shí)候 師傅又問我們要150的包裝費(fèi) 我媽媽又給了他們100 我覺得這種行為已經(jīng)嚴(yán)重侵害我們消費(fèi)者的利益 什么顧客至上 全心全意為顧客服務(wù) 都是扯淡 就幾塊泡沫要了我們100塊錢 售前售后完全就是兩碼事 欺負(fù)老人家們不懂法 不過我就要投訴他們 讓廣大消費(fèi)者們看清楚他們的面目