投訴內(nèi)容： 16年因空調(diào)不制冷，通過春蘭官網(wǎng)聯(lián)系到普陀維修點(diǎn)，當(dāng)時(shí)檢查是漏液，充液后約好明年再維修，17年5月25號(hào)該維修點(diǎn)派人來修理，來人充液后，又緊了室外機(jī)連接管道的螺絲后說修理好，不會(huì)漏液，收取1000元費(fèi)用，并在收據(jù)上注明保修1年;因當(dāng)時(shí)天氣不熱一直到7月12號(hào)天熱才開機(jī)，開機(jī)后依然不制冷，聯(lián)系普陀維修點(diǎn)負(fù)責(zé)人，該維修點(diǎn)拖到7月21號(hào)才派人過來，又說是管道壞了，得換管道，現(xiàn)在業(yè)務(wù)忙 沒時(shí)間還等忙過這一陣子再處理，先充液頂幾天;從8月22號(hào)開始聯(lián)系該售后點(diǎn)一直到今天10月14號(hào)，該售后點(diǎn)回復(fù)，得客戶自己買管道。我對(duì)該處理意見不滿，投訴春蘭空調(diào)服務(wù)熱線4008281888，該熱線推給上海春蘭負(fù)責(zé)人陳先生，陳先生也說處理不了，所以只能讓貴平臺(tái)來幫助我們消費(fèi)者了。

　　很抱歉，我沒有及時(shí)上貴網(wǎng)看回復(fù)，今天也是手機(jī)收到短信通知有更新才來;我對(duì)維修點(diǎn)的回復(fù)很氣憤，1、5月份是第2次來維修，沒有提及管道有問題，而且該網(wǎng)點(diǎn)派人維修時(shí)，我對(duì)維修人員的技術(shù)水平對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出質(zhì)疑，有微信為證;2、提出管道有問題是空調(diào)維修后7月份第一次開機(jī)不制冷，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的判斷;3、春蘭空調(diào)的客服和上海辦事處的負(fù)責(zé)人都在推諉，沒有協(xié)商幫助客戶，要不然我也不會(huì)投訴到貴網(wǎng);4、維修單注明保修一年，我沒有對(duì)該維修點(diǎn)提出過分要求，消費(fèi)者不是專業(yè)人員，我們是付費(fèi)維修，專業(yè)人士不能糊弄我們消費(fèi)者，沒有解決問題，來故意欺騙消費(fèi)者。這臺(tái)空調(diào)16年該維修點(diǎn)已經(jīng)維修過一次，當(dāng)時(shí)就是診斷漏液，因?yàn)檎f忙沒時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)來檢查，說好是第2年天熱之前來維修。(第二次投訴后，修理方說當(dāng)時(shí)加的管道非銅管讓我提供當(dāng)時(shí)購買機(jī)器的發(fā)票(國美電器黃興路店)和安裝發(fā)票，由他協(xié)調(diào)處理，我也按要求提供了，現(xiàn)在3個(gè)月過去了，杳無信息，再聯(lián)系再次推諉)