太平洋保險公司工作人員于2011年找到本人，希望幫忙完成下業績沖量，鑒于朋友關系，本人于2011年10月份投保一份保險，20年期交，金額每年3600元。 幫忙沖過業績之后，本人提出退保，多次聯系對方及公司，一直未予辦理，2013年5月份，本人打電話給太平洋保險公司客服熱線95500告訴對方退保，但之后兩個月仍無辦理結果。 7月份本人再次打電話到客服，催他們辦理退保，一周以后他們才上門辦理并說只能退還400元，而之前我多次聯系都未告知扣款情況，況且當初辦理投保時本著幫朋友沖業績的目的，保險人員當面及該公司客服回訪時均未告知該情況。我7月催他們來辦理退保時，曾電話問過退款辦理及金額，客服回答說上門服務的人員會告訴我。之前一直未告知。 經多次協商，太平洋保險公司至今未給予具體答復。故投訴，并折日給予媒體曝光，直至遞交律師函并法院起訴。