本人于2013年2月份購買了由三星生產(chǎn)的N7102型號手機，在購買時相信了該型號手機在廣告宣傳時宣稱的本型號手機是支持雙卡雙待(WCDMA: 850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)，并支持四頻的全球漫游手機等宣傳內(nèi)容。 但在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，無法實現(xiàn)北美、南美、東南亞、香港等國家地區(qū)的國際漫游、3G上網(wǎng)等業(yè)務(wù)，嚴(yán)重影響消費者正常使用。 現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)三星公司刪除了網(wǎng)站數(shù)據(jù)并銷毀宣傳資料，被舉報人涉嫌違反《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第40、49、50條，進(jìn)行產(chǎn)品的虛假宣傳。 與三星客服多次交涉，態(tài)度極其傲慢，開始的售后還說可以更換主板，但需要向上級請示，但等待多時未果，再打客服，對方則死不承認(rèn)以前的四頻宣傳，三星這樣的大企業(yè)對待國人如此傲慢，不負(fù)責(zé)任，實在令人氣憤，我只能維權(quán)。