| 投訴主題：去哪兒網飛機票退款 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：邱先生 |
| 投訴時間：2013-12-26 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=115930 | |
在去哪兒網買飛機票，但因故未出行，飛機起飛前申請退票，根據網站退改簽費用標準實際退款：¥340，但只退回280，咨詢網站客服辯稱按網站規定只能退回280，態度極其惡劣！
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