□ 本報(bào)記者 王楊二

    相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示：中國企業(yè)的平均壽命只有8年，而發(fā)達(dá)國家的企業(yè)壽命也很少有超過20年的。即使是大名鼎鼎的世界500強(qiáng)企業(yè)中，每年也有相當(dāng)一部分會被淘汰出局，30年前躋身于財(cái)富100強(qiáng)的企業(yè)今天有1/3已不復(fù)存在。而長虹自品牌建立至今已有50余年的歷史，歷經(jīng)改制、變革、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等各種磨礪，成為目前中國家電行業(yè)最長壽的企業(yè)之一。長虹的成功有很多因素，其中，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是其能夠不斷前進(jìn)的動力，而這離不開質(zhì)量管理。

    當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模程度時(shí)，固有的管理模式多半會變?yōu)橛绊懫髽I(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。創(chuàng)新的管理模式才能與企業(yè)的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和技術(shù)革新相適應(yīng)，但管理模式一旦形成，尤其是像長虹這樣從幾十人的小廠發(fā)展而來的企業(yè)，大規(guī)模的改革將關(guān)系到個(gè)人的利益。從人管人到制度管人，長虹管理模式的調(diào)整也經(jīng)歷了質(zhì)疑和非議，但改革才有希望，長虹董事長趙勇花費(fèi)1億元打造中國家電企業(yè)信息化的做法，就顯示了其對管理制度改革的重視。

    長虹的財(cái)務(wù)制度也進(jìn)行了化繁為簡改革。從前，每個(gè)子公司都會搭建包括總經(jīng)理、會計(jì)、出納等在內(nèi)的一套龐大的財(cái)務(wù)班子。如今，子公司的日常財(cái)務(wù)結(jié)算完全納入集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心，供應(yīng)商、采購商等外部財(cái)務(wù)往來更加便捷、效率大幅提高。這樣的財(cái)務(wù)制度也預(yù)防了潛在的突發(fā)性財(cái)務(wù)危機(jī)。此外，長虹在發(fā)展中始終在調(diào)整質(zhì)量管理模式，無論彩電、手機(jī)、空調(diào)，長虹的質(zhì)量管理都取得了卓越的成績，先后多次榮獲“四川省政府質(zhì)量管理獎”、“質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”等稱號。長虹自成立以來就一直秉承著長虹集團(tuán)的軍工品質(zhì)，嚴(yán)把工程、采購、生產(chǎn)和營銷4道關(guān)。仔細(xì)來看，長虹的質(zhì)量管理已經(jīng)進(jìn)入了全面質(zhì)量管理階段，突出重視人的因素，強(qiáng)調(diào)依靠企業(yè)全體人員的努力來保證質(zhì)量，也體現(xiàn)了長虹質(zhì)量管理的人文內(nèi)涵。

    在層層的管理制度改革之下，長虹保留了50年發(fā)展的企業(yè)文化精髓，將“員工滿意”擺在了長虹發(fā)展宗旨和核心價(jià)值觀的首位。有制度不等于刻板、教條，長虹管理制度也同樣融合了人文關(guān)懷，大到在汶川地震中長虹的自救和施救的舉措，小到關(guān)注每個(gè)員工的職業(yè)規(guī)劃。據(jù)了解，國內(nèi)多數(shù)家電企業(yè)或“客戶至上”或“股東至上”，敢把“員工滿意”作為企業(yè)管理發(fā)展宗旨的也僅有長虹一家，這正是長虹的長壽秘笈之一。《中國質(zhì)量報(bào)》