日前，山東省青島市召開直銷企業(yè)聯(lián)系會(huì)議。會(huì)上，青島市工商局就即將出臺(tái)的《直銷企業(yè)行政約談制度》征求與會(huì)人員意見。青島市工商局副局長(zhǎng)李坤興、山東省工商局公平交易局副局長(zhǎng)陽(yáng)光參加了會(huì)議。
李坤興表示，青島直銷市場(chǎng)環(huán)境整體是好的，截至目前，尚未出現(xiàn)集體投訴、涉?zhèn)鞯扔绊懮鐣?huì)穩(wěn)定的大事件，但是一些直銷企業(yè)的投訴與舉報(bào)呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢(shì)，個(gè)別企業(yè)在應(yīng)對(duì)投訴舉報(bào)時(shí)，處置不當(dāng)，沒有從企業(yè)管理和內(nèi)部制度上分析投訴舉報(bào)產(chǎn)生的原因，而是劍走偏鋒，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。直銷企業(yè)經(jīng)銷商之間暗流涌動(dòng)，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、夸大虛假宣傳等違法行為時(shí)有發(fā)生，直銷企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的掌控能力明顯不足，甚至出現(xiàn)個(gè)別經(jīng)銷商挾持直銷企業(yè)的怪現(xiàn)象。因退換貨而引發(fā)的直銷員、經(jīng)銷商投訴舉報(bào)直銷企業(yè)涉?zhèn)鳎蔀?016年度直銷監(jiān)管的主要問題之一;個(gè)別企業(yè)在此類投訴處理上重視不夠，甚至消極應(yīng)對(duì)。跨區(qū)域、跨產(chǎn)品審批范圍等違規(guī)直銷行為甚至是涉嫌傳銷的行為時(shí)有發(fā)生。個(gè)別企業(yè)舉辦培訓(xùn)和產(chǎn)品推介活動(dòng)不報(bào)備，經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)未經(jīng)公司許可擅自舉辦各類培訓(xùn)會(huì)議等。雖然有些問題發(fā)生在個(gè)別企業(yè)，但直接損害了直銷企業(yè)的形象，給社會(huì)和消費(fèi)者造成了誤解。
李坤興強(qiáng)調(diào)，2016年6月，國(guó)家工商總局提出了直銷企業(yè)不能觸碰的兩個(gè)底線，即“不能出現(xiàn)涉?zhèn)餍袨椋荒艹霈F(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的違法行為”。針對(duì)總局提出的這兩個(gè)指導(dǎo)原則，2016年12月上旬，國(guó)家工商總局又召集了全國(guó)直銷企業(yè)簽訂了《直銷企業(yè)自律承諾十條宣言》，從強(qiáng)化行業(yè)自律、實(shí)現(xiàn)社會(huì)共治的高度，對(duì)直銷企業(yè)提出了期望與要求。各直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)也必須遵守《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》等有關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化自律意識(shí)，遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德，樹立“消費(fèi)者至上”理念，確保產(chǎn)品質(zhì)量。青島全市工商及市場(chǎng)監(jiān)管部門也要筑牢防范意識(shí)，鞏固創(chuàng)建成果，不斷提高打擊傳銷工作的新實(shí)效。
青島市工商局直銷監(jiān)管處處長(zhǎng)李濤表示，2017年青島市工商局將加強(qiáng)對(duì)直銷企業(yè)的規(guī)范管理，強(qiáng)化行政指導(dǎo)在加強(qiáng)行業(yè)自律、營(yíng)造社會(huì)共治的積極作用。該局根據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》等有關(guān)法律法規(guī)制定的《直銷企業(yè)行政約談制度》，通過本次會(huì)議征求部分參會(huì)人員意見后將盡快實(shí)施。
在本次會(huì)議上，與會(huì)人員還現(xiàn)場(chǎng)聽取了企業(yè)對(duì)“直銷企業(yè)分級(jí)分類監(jiān)管研究課題”的意見、建議。
