投訴主題：深圳市龍崗區橫崗益群電器購買格力空調服務承諾違約
投訴目標：格力空調	投 訴 人：陸文兵
投訴時間：2014-06-07	投訴地區：廣東省
處理結果：http://m.szroco.com.cn/plus/ts_view.php?aid=150426

本人于2014-5-31號購買了2臺格力變頻空調，該店從2014-6-1送貨上門之后一直無派人安裝，本人多次電話咨詢該店售后，卻一直推脫，并說6-4日或者6-5日會 幫我安裝好，當一直無人聯系本人，于2014-6-6到該店售后服務咨詢，答復是漏單了，并會安排人員6月7日一早過來安裝，到目前一直無反應，打售后電話也不接，此店無服務意識，售出物品后就無跟進。希望改進及給本人合理解釋